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2020年疫情重击下,培训咨询行业如何转型升级
来源: | 作者:pmo6b622e | 发布时间:2020-07-09 | 1141 次浏览: | 分享到:
随着各项政策的出台,培训咨询行业的从业人员已经倍感压力,从SARS的经验来看,这场病毒攻坚战可能要持续7个月,如果这个时间节点成立,这将重击培训咨询行业中的所有人。或许,这次疫情的巨大冲击将对线下的培训业务带来颠覆式的影响。

   随着各项政策的出台,培训咨询行业的从业人员已经倍感压力,从SARS的经验来看,这场病毒攻坚战可能要持续7个月,如果这个时间节点成立,这将重击培训咨询行业中的所有人。

   或许,这次疫情的巨大冲击将对线下的培训业务带来颠覆式的影响。

危机重重

   01 培训公司经营困境

   在朋友圈中,已经确认的是二月份的培训项目基本上取消。显然,如果疫情没有解除,这种情况可能会一直延续,从SARS的经验来看,大概持续了7个月,对于培训公司、职业讲师、自由讲师及咨询顾问是一记重拳。

有人预计培训行业被压制的需求,会如2003年的非典一样,在下半年爆发,产生很多的培训需求。但是对这种预测整体上呈悲观态度,因为此时的全球经济环境并不乐观,黑天鹅、灰犀牛事件层出不穷,越来越多的企业会意识到没有什么比 “活下去”更重要了,显然培训并不是活下去的必要条件。

另外,有很多行业自身生存已经是问题,培训的预算必然会被压缩甚至是清零,例如:旅游行业、酒店行业、线下实体零售行业、餐饮行业、交通运输行业都会受到很大的影响,这或许直接导致培训市场的增量锐减。

   02 培训本身的价值不能显性化

   就目前而言,很多员工听完培训课程之后的感觉是——对自己的工作,并没有带来直接的帮助,因此在一些公司,特别是互联网公司的员工参加培训的积极性不是很高。

   但是真正颠覆掉培训的还不是培训行业本身,而是群体性习惯的改变——如果企业建立了数字化学习的习惯并从中受益,线下培训的市场份额将被大面积压缩,职业讲师及培训公司的业务量将呈现递减的逻辑。

   如何理解这一点呢? 

   电子化学习在中国已经有10年以上的时间,我们见证了M-learning、微课的发展,从知识付费到贩卖焦虑,得到、混沌大学的体量几乎超越了国内所有的培训公司(单家计算),但是从市场总量来看,依然无法撼动传统培训的江湖地位,在线学习的总量占比是相对比较低的,其中最重要的一个原因是,电子化学习的成本较高及自我学习的习惯并没有建立。

   因为2020年的病毒疫情,极有可能催生数字化学习的趋势,而企业一旦建立了数字化学习的文化和制度,那么数字化学习可能会被催生,就如贸易战催生了5G技术一样。而与2003年SARS对培训咨询领域存在着较大的不同是:

   · 宏观经济的差异,2003年~2019年是中国经济的黄金时代,而未来的国际环境并不乐观。

   · 培训认知及期望的差异,2003年正是培训行业高速增长的阶段,而2020年企业的各种需求增速明显放缓,且甲方的专业能力越来越高,对乙方的依赖度降低,而专业度要求更高。

   · 2003年并没有什么可替代方案,而2020年则不同:绝大数大厂已经建设了自己的数字化学习平台,且数字化学习平台的技术及资金门槛大幅度降低,同时出现了各种免费的平台功能,例如腾讯的知识管理平台”乐享”。

   所以, 2020年将是培训行业的一个重要的转折点:培训的方式将进一步从线下培训,转成自驱型的数字化学习。当甲方的企业习惯了在线学习的模式,并且从中有巨大受益的时候,线下培训的份额将持续地走低,这也意味着行业的转折点已经出现,而疫情将加速这个转变。

   综上所述:在2020年所有培训与咨询公司面临的第一波打击就是在上半年极有可能面临没有生意的状况,而第二波更长远的打击就是,由此催生企业及员工学习习惯的转变,从而让单纯的集体课堂培训走向衰落。而讲师这个职业,或许有可能如的士司机一样,最终被自动驾驶取代,虽然这个步伐可能没有那么快,但市场总量缩小也许是一个必然的趋势。

   如果疫情延续7个月以上,大型的中介型培训公司将元气大伤,所以, 2020年有一些大型的培训公司可能被干掉或者规模严重缩小。或许,这是一个好事,让内容专家拿到最好的商业回报,然后重金吸引人才,投入到真正意义上的培训产品研发,重构培训生态产业链。

应对策略

   基于短期的第一波冲击及长远的战略思考,培训咨询公司的应对策略是什么呢? 

   01 控制成本策略

   危机到来的时候,没有什么比让自己活下来更重要的。

   所以精兵简政控制成本是培训与咨询公司面临的第一个问题,所以2020年培训行业将有一个很大的调整,线下业务逐步转向线上产品,控制成本,尽可能地保证员工的收入不减甚至增加,实现业务的增量。

   02 营销转型策略

   国内多数的培训公司甚至是国外的咨询培训公司,品牌意识及营销意识比较淡薄,这是培训与咨询公司在国内没有形成真正的领头羊公司的重要原因。2020年,各项大型的论坛会议无法开展,所以,有实力的培训咨询公司借这次危机,历练自己的品牌意识、营销策划及新媒体的能力是一个重要的突破口。

   03 线上产品

   对于小型的具备产品设计与开发能力的培训公司,此次的疫情或许是一个机会,让内容专家停下来去构建自己的数字化培训产品品类。在内容为王的时代,中介型培训公司在经营理念上或许要有一个转型,就是重金吸引顶级内容专家加盟公司,并且成为公司的大股东之一,或许这才是未来的生存之道。

   04 挖掘新需求

   面对疫情,锦国人力资源管理公司快速响应,在配合国家号召的前提下,积极调整业务方向,了解客户的需求,寻找到业务的突破口,2020年,锦国公司在培训板块方向提供以下服务:

   · 面向个人的业务板块;线上线下同步直播

    面向国有企业在职人士的学历提升考前辅导

    职称考试考前辅导

    资格认证考前辅导

   · 企业培训;

    公开课系列

    企业内训

   · 党政机关培训;

    党史党建

    干部培训

   · 帮助客户制定数字化培训计划;
      或许这都是新的业务场景与需求。

   法国著名的思想家伏尔泰曾经写过一句名言:“雪崩的时候,没有一片雪花是无辜的”。在危机到来的时候我们每个人都有保护自己不被感染的责任,我们每个培训从业人员都有责任共同去抵御危机带来的影响,共渡难关。 
   当然,在历史的任何时刻都需要专业主义,此时此刻,此情此景,也正是所有培训人苦练内功的时刻,抱团并不一定会取暖,但是专业主义却一定能够帮企业解决问题,这是培训存在的唯一价值。